Politica de confidențialitate

Aplicația Infant.ro, asistentul AI și personalizarea

Aplicația Infant.ro este operată de SC INFANT CARE SRL, Str. Tudor Vladimirescu nr. 185, com. Podu Turcului, jud. Bacău, CUI 43535318. Ne poți contacta la office@infant.ro. Această secțiune explică utilizarea datelor pentru funcțiile aplicației pentru iOS și Android și completează politica de mai jos.

Date folosite pentru cumpărături și asistență

Folosim datele contului și de contact, adresele de livrare și facturare, coșul, comenzile, favoritele, recenziile și mesajele pe care ni le trimiți pentru a oferi funcțiile solicitate. Putem primi fotografii sau documente pe care alegi să le atașezi unui mesaj ori unei cereri de retur. Pentru rambursarea prin transfer bancar, dacă alegi această metodă, prelucrăm și titularul contului și IBAN-ul. Plata cu cardul este procesată de furnizorul de plăți; nu solicităm numărul complet al cardului în chat.

Identificatorii contului, ai instalării aplicației și tokenul pentru notificări sunt folosiți pentru autentificare, funcționare și livrarea notificărilor. Comunicările despre comenzi sunt distincte de mesajele promoționale. Poți alege separat dacă primești promoții prin email sau notificări.

Asistentul AI și recomandările pentru tine

Asistentul Infant folosește OpenAI pentru a genera răspunsuri și pentru a selecta produse și articole potrivite. Activarea este opțională. Îți cerem acordul înainte de a transmite date personale către OpenAI pentru aceste funcții; alegerea acceptată se salvează în cont și este comună chatului AI și personalizării.

În funcție de funcția folosită, contextul transmis poate include textul conversației, prenumele, informații relevante despre comenzile și produsele favorite și informațiile opționale despre familie. Pentru recomandările de familie folosim etapa și vârsta aproximativă, precum și interesele alese. Conținutul fotografiilor și documentelor atașate nu este trimis modelului AI în implementarea actuală. OpenAI prelucrează contextul pentru furnizarea răspunsului către Infant. Această prelucrare nu are scopul de a crea reclame pentru alte aplicații sau site-uri.

Poți alege „Acum nu” și poți cumpăra sau discuta cu echipa fără AI. Pentru a opri răspunsurile AI într-o conversație, alege „Vreau să vorbesc cu echipa”. În „Familia mea” poți dezactiva personalizarea și șterge datele familiei. Pentru retragerea acordului sau alte solicitări privind datele, ne poți scrie și la office@infant.ro. Retragerea nu schimbă legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Informațiile opționale despre familie

Aplicația este destinată adulților. Un părinte sau tutore poate introduce opțional o poreclă, luna și anul nașterii copilului sau luna estimată a nașterii, precum și interese pentru recomandări. Nu solicităm numele complet sau ziua exactă a nașterii copilului. Datele despre sarcină pot fi informații sensibile; folosirea lor pentru personalizare se bazează pe acordul explicit. Nu introduce date despre alte persoane dacă nu ai dreptul să le furnizezi.

Dacă activezi separat notificarea lunară, poți primi în aplicație un articol și recomandări potrivite etapei familiei. Acest articol lunar nu este trimis prin email. Poți dezactiva notificarea lunară din „Familia mea”.

Furnizori, păstrarea datelor și controlul tău

Furnizorii necesari serviciilor, precum Shopify pentru funcții de comerț, infrastructura de autentificare și stocare, serviciile de notificări, procesatorii de plăți, curierii și OpenAI pentru funcțiile AI acceptate, pot prelucra datele necesare rolului lor. Folosirea unui furnizor pentru aceste funcții nu înseamnă vânzarea datelor. Secțiunile de mai jos privind transferurile internaționale, securitatea, păstrarea datelor și drepturile tale se aplică și aplicației.

Poți solicita ștergerea contului din „Cont” → „Setări” → „Ștergere cont”. Datele necesare obligațiilor legale, precum documentele fiscale, pot fi păstrate și după închiderea contului. Păstrăm doar dovezile și înregistrările necesare scopurilor descrise în politică, inclusiv respectarea alegerilor de confidențialitate. Pentru acces, rectificare, ștergere sau retragerea acordului, scrie la office@infant.ro.

Ultima actualizare: 16 septembrie 2026

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care Infant.ro („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la infant.ro („Site-ul” ) sau comunicați în alt mod cu noi cu privire la Site (împreună, „Serviciile”). În scopul prezentei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră” și „a(l) dumneavoastră” înseamnă dumneavoastră ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate.

Modificări aduse prezentei politici de confidențialitate

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate în mod ocazional, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.

Modul în care colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații cu caracter personal despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, după cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza sau îmbunătăți sau a îmbunătăți Serviciile, pentru a ne conforma cu orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau a apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații cu caracter personal colectăm

Tipurile de informații cu caracter personal pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și de modul în care utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul de „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. În următoarele secțiuni sunt descrise categoriile și tipurile specifice de informații cu caracter personal pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Detalii de contact inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și e-mailul dumneavoastră.
• Informații despre comandă inclusiv numele dumneavoastră, adresa de facturare, adresa de expediere, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.
• Informații despre cumpărături inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, cele salvate în cont, cum ar fi puncte de fidelitate, recenzii, recomandări sau carduri cadou sau achiziții.
  • Puncte de fidelitate/recenzii de produse/recomandări/carduri cadou salvate
• Informații de asistență pentru clienți inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să ne furnizați în mod direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dumneavoastră

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, este posibil să utilizăm module cookie, pixeli și tehnologii similare („Modulele cookie”). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa dumneavoastră IP și alte informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la vânzători și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, cardul de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a vă procesa plata pentru a vă onora comenzile și pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, în vederea executării contractului nostru cu dumneavoastră.
• Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, balize web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și module cookie.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Consultați, de asemenea, secțiunea de mai jos, Site-uri web și link-uri terțe.

Modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

• Furnizarea de produse și servicii. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile în scopul executării contractului nostru cu dumneavoastră, inclusiv pentru a vă procesa plățile, a vă îndeplini comenzile, pentru a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, cumpărături, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, a menține și a gestiona în alt mod contul dumneavoastră, pentru a dispune transportul, pentru a facilita orice retururi și schimburi și alte caracteristici și funcționalități legate de contul dumneavoastră.
• Marketing și publicitate. Putem utiliza informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web. Dacă sunteți rezident în SEE, baza legală pentru aceste activități de prelucrare a datelor o constituie interesul nostru legitim de a ne vinde produsele, în conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.
• Securitatea și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a detecta, a investiga sau a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului. Vă recomandăm insistent să nu împărtășiți cu nimeni altcineva numele dumneavoastră de utilizator, parola sau alte detalii de acces. În cazul în care considerați că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident în SEE, baza legală pentru aceste activități de prelucrare a datelor o constituie interesul nostru legitim de a menține site-ul nostru web în siguranță pentru dumneavoastră și pentru alți clienți, în conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicarea cu dumneavoastră și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi la dumneavoastră, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră în conformitate cu art. 6 (1) (f) GDPR.

Modulele cookie

La fel ca multe site-uri web, utilizăm module cookie pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre modulele cookie pe care le utilizăm legate de alimentarea magazinului nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizăm module cookie pentru a alimenta și a îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a memora acțiunile și preferințele dumneavoastră), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorului cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, de a îmbunătăți și de a optimiza Serviciile). De asemenea, le putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze module cookie pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat modulele cookie în mod implicit, dar puteți alege să setați browserul să elimine sau să respingă modulele cookie prin comenzile browserului. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Modulelor cookie poate avea un impact negativ asupra experienței dumneavoastră de utilizator și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Modulelor cookie poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terții, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Vă rugăm să rețineți că, deși browserul dvs. vă poate permite să transmiteți un semnal de tipul „nu urmăriți”, la fel ca multe site-uri web, Site-ul nostru nu este conceput pentru a răspunde la astfel de semnale. Pentru a afla mai multe despre semnalele de tipul „nu urmăriți”, puteți accesa http://www.allaboutdnt.com/.

Cum dezvăluim informațiile cu caracter personal

În anumite situații, este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri de îndeplinire a contractului, scopuri legitime și alte motive care fac obiectul prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de situații pot include:

• Cu furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de ex., conducerea IT, procesarea plăților, analiza de date, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, onorare și expediere).
• Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii și a vă transmite materiale publicitare. Partenerii noștri de afaceri și de marketing utilizează informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate.
• Când ne instruiți, ne solicitați sau sunteți de acord în alt mod cu dezvăluirea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor rețelelor de socializare sau a integrărilor de conectare, cu consimțământul dumneavoastră.
• Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ, în interesele noastre legitime de a conduce o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o procedură de faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice condiții aplicabile și pentru a proteja sau a apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

În ultimele 12 luni am dezvăluit următoarele categorii de informații cu caracter personal și informații cu caracter personal sensibile despre utilizatori, în scopurile stabilite mai sus în cadrul secțiunilor „Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal” și „Cum dezvăluim informațiile cu caracter personal”:

Categorie

Categorii de destinatari

Identificatori, cum ar fi detaliile de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont Categoriile de informații cu caracter personal enumerate în statutul Evidențelor clienților din California, cum ar fi detaliile de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont Informații comerciale, cum ar fi informații despre comandă, informații despre cumpărături și informații de asistență pentru clienți Internet sau altă activitate similară în rețea, cum ar fi Datele de utilizare Date de geolocalizare, cum ar fi locațiile determinate de o adresă IP sau alte măsuri de natură tehnică

Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii de internet, procesatorii de plăți, partenerii de onorare, partenerii de asistență pentru clienți și furnizorii de analiză a datelor) Parteneri de afaceri și de marketing Afiliați

Nu utilizăm și nu dezvăluim informații cu caracter personal sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastră.

Cu consimțământul dumneavoastră, împărtășim informații cu caracter personal în scopul angajării în activități de publicitate și de marketing, după cum urmează.

Conținutul generat de utilizatori

Serviciile vă pot permite să postați recenzii despre produse și alt conținut generat de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil de către oricine.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le puneți la dispoziție altora și nu ne putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vă vor respecta confidențialitatea sau vor menține siguranța acesteia. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea niciunui fel de informații pe care le puneți la dispoziția publicului sau pentru exactitatea, utilizarea sau utilizarea necorespunzătoare a oricăror informații pe care le dezvăluiți sau le primiți de la terți.

Site-uri web și link-uri terțe

Site-ul nostru poate furniza link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să revizuiți politicile de confidențialitate și de securitate ale acestora și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele rețelelor de socializare ale terților, pot fi vizualizate și de către alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii respectivelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi. sau de către un terț. Includerea de către noi a unor astfel de link-uri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau a operatorilor acestora, cu excepția cazurilor dezvăluite în Servicii.

Date despre copii

Serviciile sunt destinate adulților, nu utilizării directe de către copii. Părinții sau tutorii pot furniza opțional informațiile despre familie descrise în secțiunea dedicată aplicației, pentru personalizarea acceptată de ei. Dacă un copil ne-a furnizat direct date personale sau doriți ștergerea datelor familiei, ne puteți contacta la office@infant.ro. În aplicație, datele familiei pot fi șterse și din „Familia mea”.

Începând cu Data Intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că „partajăm” sau „vindem” (după cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informații pe care ni le trimiteți să nu fie securizate în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă întreține contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a ne conforma obligațiilor legale, a rezolva litigiile sau pentru a pune în aplicare alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să dispuneți de unele dintre sau de toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite situații și, în anumite cazuri, este posibil să refuzăm solicitarea dumneavoastră, așa cum este permis de lege.

• Dreptul de acces / de a cunoaște: Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii referitoare la modurile în care utilizăm și partajăm informațiile dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere: Este posibil să aveți dreptul de a solicita să ștergem informațiile cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la corectare: Este posibil să aveți dreptul de a solicita să corectăm informațiile cu caracter personal inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate: Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita să le transferăm unui terț, în anumite situații și cu anumite excepții.
• Dreptul de a renunța la vânzare sau distribuire sau publicitate direcționată: Este posibil să aveți dreptul de a ne instrui să nu „vindem” sau să „partajăm” informațiile dumneavoastră cu caracter personal sau să renunțăm la prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri considerate a fi „reclamă direcționată”, astfel cum sunt definite în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru cu semnalul de preferință de renunțare la Controlul global de confidențialitate activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de renunțare la „vânzarea” sau „partajarea” de informații pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita Site-ul.
• Restricționarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor cu caracter personal.
• Retragerea consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra informațiile cu caracter personal, este posibil să aveți dreptul de a retrage acest consimțământ.
• Recurs: Este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să vă procesăm solicitarea. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți renunța la primirea acestora în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dumneavoastră. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dumneavoastră sau comenzile pe care le-ați efectuat.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile despre cont, înainte de a oferi un răspuns concret la solicitare. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să efectueze solicitări în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, îi vom cere agentului să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să avem nevoie să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform legislației în vigoare.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne contesta decizia, contactându-ne folosind datele de contact prezentate mai jos sau depuneți reclamația la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți regăsi o listă a autorităților responsabile de supraveghere pentru protecția datelor aici.

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți. Informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt, de asemenea, prelucrate de către personal și furnizori de servicii și parteneri terți din aceste țări.

Dacă vă transferăm informațiile cu caracter personal în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date are loc într-o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile care vă sunt disponibile, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail la office@infant.ro sau să ne contactați la TUDOR VLADIMIRESCU 185, PODU TURCULUI, BC, 607450, RO.

În scopul legilor aplicabile privind protecția datelor și dacă nu se specifică altfel în mod explicit, suntem operatorul de date al informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Publicitate online, Meta si Google Ads

Folosim tehnologii de masurare, analiza si publicitate furnizate de parteneri precum Meta si Google, inclusiv Meta Pixel, Meta Conversions API, Google Ads conversion tracking, Google tag, Google Ads API si servicii asociate de raportare sau masurare a conversiilor. Aceste tehnologii ne ajuta sa masuram performanta campaniilor, sa atribuim comenzile catre reclame, sa intelegem eficienta investitiilor de marketing si sa optimizam reclamele pentru produsele INFANT CARE SRL.

Datele care pot fi prelucrate in acest context includ interactiuni cu site-ul si magazinul online, pagini vizitate, produse vizualizate, cautari, adaugari in cos, initierea finalizarii comenzii, achizitii, retururi sau rambursari, valoarea comenzii, moneda, identificatori de click publicitar precum fbclid, gclid, gbraid si wbraid, informatii tehnice despre browser si dispozitiv, adresa IP, identificatori cookie sau similari si date despre campania sau reclama din care ati ajuns pe site.

Atunci cand este adecvat si permis, anumite date de contact sau identificatori furnizati direct de clienti, cum ar fi adresa de e-mail, numarul de telefon sau datele de livrare, pot fi transmise catre Meta sau Google in forma hashuita sau pseudonimizata, conform cerintelor acestor platforme, pentru masurarea conversiilor, imbunatatirea potrivirii evenimentelor si deduplicarea datelor transmise prin browser si server.

Folosim aceste date pentru raportare interna, masurarea conversiilor, optimizarea licitatiilor si bugetelor, atribuirea comenzilor catre campanii, detectarea erorilor de masurare si, acolo unde exista consimtamant sau un alt temei legal aplicabil, pentru remarketing sau crearea de audiente publicitare. Nu vindem listele noastre de clienti catre Meta, Google sau alti terti.

Prelucrarea prin cookie-uri si tehnologii similare se face in functie de setarile dumneavoastra de consimtamant si de legislatia aplicabila. Puteti controla sau retrage consimtamantul prin bannerul/setarile de cookie disponibile pe site, prin setarile browserului, prin setarile conturilor Meta sau Google ori contactandu-ne la office@infant.ro. Mai multe informatii sunt disponibile in Meta Business Tools Terms, Politica de confidentialitate Meta, Google Ads Customer Data Policies si Politica de confidentialitate Google.

Online advertising, Meta and Google Ads (English summary)

We use measurement, analytics and advertising technologies provided by partners such as Meta and Google, including Meta Pixel, Meta Conversions API, Google Ads conversion tracking, the Google tag, Google Ads API and related reporting or conversion measurement services. These technologies help us measure campaign performance, attribute orders to ads, understand marketing efficiency and optimize ads for INFANT CARE SRL products.

The data processed for these purposes may include website and store interactions, pages visited, products viewed, searches, add-to-cart events, checkout initiation, purchases, returns or refunds, order value, currency, advertising click identifiers such as fbclid, gclid, gbraid and wbraid, technical browser and device information, IP address, cookie or similar identifiers and campaign or ad information related to your visit.

Where appropriate and permitted, certain contact details or identifiers provided directly by customers, such as email address, phone number or delivery details, may be shared with Meta or Google in hashed or pseudonymized form, according to those platforms' requirements, for conversion measurement, event matching and deduplicating browser and server events.

We use this data for internal reporting, conversion measurement, bid and budget optimization, campaign attribution, measurement troubleshooting and, where consent or another applicable legal basis exists, remarketing or advertising audience creation. We do not sell our customer lists to Meta, Google or other third parties.

Processing through cookies and similar technologies depends on your consent settings and applicable law. You can control or withdraw consent through the cookie banner/settings available on the website, your browser settings, your Meta or Google account settings or by contacting us at office@infant.ro. More information is available in the Meta Business Tools Terms, Meta Privacy Policy, Google Ads Customer Data Policies and Google Privacy Policy.

Publicitate online, TikTok Pixel si Events API

Folosim tehnologii de masurare, analiza si publicitate furnizate de parteneri precum TikTok, inclusiv TikTok Pixel, aplicatia TikTok pentru Shopify si TikTok Events API. Aceste tehnologii ne ajuta sa masuram performanta campaniilor, sa intelegem interactiunile cu magazinul nostru, sa imbunatatim raportarea conversiilor si sa optimizam reclamele pentru produsele INFANT CARE SRL.

Datele care pot fi prelucrate in acest context includ interactiuni cu site-ul si magazinul online, pagini vizitate, produse vizualizate, cautari, adaugari in cos, initierea finalizarii comenzii, achizitii, retururi sau rambursari, valoarea comenzii, moneda, identificatori de click publicitar precum ttclid, informatii tehnice despre browser si dispozitiv, adresa IP si identificatori cookie sau similari. Atunci cand este adecvat si permis, anumite date de contact sau identificatori pot fi transmisi catre TikTok in forma hashuita sau pseudonimizata, conform cerintelor TikTok, pentru masurarea si deduplicarea evenimentelor.

Folosim aceste date pentru masurarea conversiilor, raportare interna, atribuirea comenzilor catre campanii, deduplicarea evenimentelor transmise prin browser si server, optimizarea campaniilor publicitare si, acolo unde exista consimtamant sau un alt temei legal aplicabil, pentru remarketing sau crearea de audiente publicitare. Nu vindem listele noastre de clienti catre TikTok sau catre alti terti.

Prelucrarea prin cookie-uri si tehnologii similare se face in functie de setarile dumneavoastra de consimtamant si de legislatia aplicabila. Puteti controla sau retrage consimtamantul prin bannerul/setarile de cookie disponibile pe site, prin setarile browserului, prin setarile contului TikTok sau contactandu-ne la office@infant.ro. Mai multe informatii despre modul in care TikTok prelucreaza datele prin produsele sale pentru business sunt disponibile in TikTok Business Products (Data) Terms si in Politica de confidentialitate TikTok.

Online advertising, TikTok Pixel and Events API (English summary)

We use measurement, analytics and advertising technologies provided by partners such as TikTok, including TikTok Pixel, the TikTok Shopify app and TikTok Events API. These technologies help us measure campaign performance, understand interactions with our store, improve conversion reporting and optimize ads for INFANT CARE SRL products.

The data processed for these purposes may include website and store interactions, pages visited, products viewed, searches, add-to-cart events, checkout initiation, purchases, returns or refunds, order value, currency, advertising click identifiers such as ttclid, technical browser and device information, IP address and cookie or similar identifiers. Where appropriate and permitted, certain contact details or identifiers may be shared with TikTok in hashed or pseudonymized form, according to TikTok requirements, for event matching and deduplication.

We use this data for conversion measurement, internal reporting, campaign attribution, deduplicating browser and server events, advertising optimization and, where consent or another applicable legal basis exists, remarketing or advertising audience creation. We do not sell our customer lists to TikTok or other third parties.

Processing through cookies and similar technologies depends on your consent settings and applicable law. You can control or withdraw consent through the cookie banner/settings available on the website, your browser settings, your TikTok account settings or by contacting us at office@infant.ro. More information about how TikTok processes data through its business products is available in the TikTok Business Products (Data) Terms and the TikTok Privacy Policy.